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Queremos que tu experiencia con nosotras sea sencilla y clara. Por eso, respondemos aquí algunas preguntas comunes que podrían ayudarte. Si necesitas más información, no dudes en escribirnos. Estamos para apoyarte.


¿Cómo puedo comprar?

  1. Elige el producto que te interesa.

  2. Haz clic en el botón "Agregar al carrito".

  3. Puedes seguir explorando y agregando productos, o hacer clic en "Iniciar compra".

  4. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

  5. Ingresa la dirección donde deseas recibir tu pedido.

  6. Selecciona el método de envío.

  7. Elige tu medio de pago.

  8. Revisa toda la información y confirma tu compra.

  9. Recibirás un correo electrónico con los detalles del pedido.

  10. Una vez confirmado el pago, te enviaremos el comprobante y tu pedido.


¿Qué medios de pago aceptan?

Actualmente puedes pagar con:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • Transferencia bancaria

Si tienes dudas sobre el pago, puedes escribirnos a [email protected].


¿Cuál es el costo de envío?

El costo del envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el total de los productos y la dirección de entrega.


¿Cómo realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de transporte confiables. Al momento de comprar, el sistema te mostrará las opciones disponibles según tu ubicación.


¿A qué lugares realizan envíos?

Realizamos envíos a todo Chile.


¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío que elijas y la dirección. Generalmente, el plazo es de entre 3 y 7 días hábiles después de confirmar el pago.


¿Puedo hacer un cambio?

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la fecha de compra.


¿Qué hago si el producto llega en mal estado?

Escríbenos a [email protected]. Revisaremos tu caso y, si corresponde, te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional. Queremos que quedes satisfecha o satisfecho con tu compra.


¿Cuál es su política de devoluciones?

Puedes solicitar la devolución de los productos dentro de los 15 días siguientes a tu compra. Escríbenos a [email protected] y te contactaremos a la brevedad para gestionar el proceso.


 

Si no encontraste aquí la respuesta que buscabas, puedes escribirnos directamente. Estamos disponibles para ayudarte y acompañarte en lo que necesites.